Avis Once Again : Retour d’expérience sur mes achats de vêtements d’occasion de marque

Cela fait déjà quelques années que je m’intéresse aux friperies en ligne, aux sites de revente comme Vinted ou même aux brocantes.

Les économies possibles sont tellement importantes que j’encourage toutes mes amies à ne pas négliger les vêtements d’occasion pour se constituer une garde-robe digne de ce nom sans se ruiner.

Ma dernière trouvaille ? Once Again. Ce site est un acteur qui monte dans le domaine. Je l’ai testé pour vous. Voici ce que j’en ai pensé.

Présentation de Once Again

Pour la petite histoire, la société n’a été créée qu’en 2016. À l’époque, les deux fondateurs jonglaient entre la création du site, la gestion de ventes sur eBay et un stock toujours plus gros dans leur garage.

En deux ans, tout a changé. Once Again dispose maintenant de grands locaux proches d’Orléans pour gérer le stock, d’un effectif de 5 personnes et a déjà vendu des dizaines de milliers de vêtements d’occasion.

Le principe d’Once Again est gagnant/gagnant pour tout le monde et met trois acteurs en jeu :

• Un particulier désireux de se débarasser d’anciens vêtements et/ou de gagner un peu d’argent les revend à Once Again.
• Once Again reçoit le produit, le contrôle et le met en vente avec une marge par rapport au prix d’achat.
• Vous ou moi, désireuses de faire un peu shopping, achetons le vêtement d’occasion à un prix défiant toute concurrence.

C’est un système digne d’un dépôt-vente qui est donc éloigné des plateformes comme Vinted ou Videdressing.com où vous traitez directement avec des particuliers, avec les conséquences qui en découlent (vêtements dans un moins bon état que celui annoncé dans l’offre, de la contrefaçon, un temps de livraison parfois considérable…)

Vous traitez avec Once Again, une société professionnelle, et pas avec des particuliers comme Vinted. C’est une vraie sécurité !

Les catégories de produit sur Once Again

Once Again ne vend pas de vêtements d’enfant. Le secteur est déjà très concurrentiel et la marge sur ces textiles reste faible. En revanche, pour les hommes et les femmes, vous avez tous les vêtements d’occasion rêvés :

• Pour les hommes : t-shirts, shorts, jeans, chemises, vestes de costume, pantacourts…
• Pour les femmes : chemises, jeans, robes, jupes, pantalons, pulls, tops, vestes, chaussures, sacs…

Visiter OnceAgain.fr

Au niveau des marques, la liste est très longue et je ne vais pas la remettre ici. Vous pouvez par contre la consulter sur cette page : Marques vendues sur Once Again.

De mon côté, sur les cinq commandes de vêtements d’occasion effectuées sur le site, j’ai pris les marques suivantes : Zara, Dior, Cop Copine, Desigual, Levi’s, Longchamp, Lulu Castagnette, Naf Naf… et Oxbow et Eden Park pour mon compagnon.

Les avantages et inconvénients d’Once Again

Le prix permettant de faire jusqu’à -90% par rapport au produit neuf en magasin est évidemment le premier motif d’achat.

Mais, j’ai déjà eu d’aussi belles réductions sur d’autres sites tout en sortant insatisfaite d’une transaction.

J’aime aussi Once Again car :

• Vous traitez directement avec Once Again, pas avec un particulier, et cela est précieux dans de nombreuses situations : pour un retour ou un échange, sécurité lors du paiement, livraison rapide et soigneuse…
• La description des produits est fidèle à leur état.
• Il n’y a jamais de contrefaçon ! On ne peut pas dire la même chose d’un site comme Le Bon Coin… Quand on sait comment sont fabriqués les contrefaçons (exploitation des enfants, conditions de travail dangereuses, usines appartenant aux mafias locales…), les bannir de vos placards n’est pas une question de style, mais d’éthique !
• Les stocks sont considérables et il y a souvent de la nouveauté.
• Ce sont des vraies marques qui sont vendues. Je dis ça car nous connaissons toutes les magasins de vente de marques où vous avez un produit d’une marque de luxe et tout le reste provient de créateurs dont vous n’avez jamais entendus parler…
• Tous les styles se rencontrent : casual, pour le travail, sportwear, sexy…
• Toutes les tailles sont disponibles (même si plus votre taille est rare, moins il y a de choix).
• La partie « vente de vêtements ». J’ai revendu une fois quelques habits qui ne correspondaient plus à mon style. Certes, le prix d’achat est minime, mais c’est rapide et pratique pour se refaire un budget shopping et faire de la place dans les placards.

Rien n’est parfait et donc, Once Again ne l’est pas. Pour les inconvénients, ils incombent surtout au marché de l’occasion :

• Les vêtements ne sont pas neufs et je sais que c’est un frein psychologique important pour beaucoup de mes amies.
• Il est rageant de ne pas trouver la taille ou la couleur de son choix, ou pire, de les voir et de revenir une heure après sur le site pour constater que le vêtement a été vendu.

Cela me rappelle d’ailleurs que je dois vous dire :

Chaque vêtement d’occasion est unique. Cela veut dire qu’il peut être vendu, et donc indisponible, à tout moment. Sautez sur l’occasion si vous trouvez ce que vous cherchez pour éviter les déceptions.

Ce conseil me semble obligatoire… surtout après avoir vu un magnifique chemisier Chanel lundi dernier, et constater ce week-end qu’il n’était plus vendu alors que j’attendais ma paie pour me faire une commande. Ne faites pas comme moi, soyez plus maline 😉

Peut-on faire confiance à Once Again ?

Si comme moi, vous avez déjà eu des expériences négatives sur le web, vous devez souvent rechercher en amont des avis avant d’acheter sur une boutique inconnue. C’est un bon réflexe que je vous encourage à garder.

Pour Once Again, mes expériences me montrent jusqu’à présent que je peux leur faire confiance et suis totalement satisfaite de mes achats.

Cela semble aussi être le cas des avis clients sur Trustpilot. Pour information, seuls les personnes ayant acheté sur le site, peuvent laisser un avis sur Trustpilot. On trouve donc souvent sur cette plateforme des notations sévères (ex : Amazon a actuellement une étoile sur cinq après 3800 avis !).

Pour Once Again, les avis Trustpilot sont presques tous positifs après 1 445 commentaires. C’est bon signe !

Parmi les commentaires piochés au hasard, voici les avis des clients sur Once Again :

• « Parfait ! Bien contente de pouvoir faire du shopping de manière responsable en recyclant des vêtements en parfait état à prix super réduits. Service client hyper réactif, livraison rapide, programme fidélité avantageux ! Bref, je recommande ! » – Laurette le 04/11/2019

 

• « Les vêtements sont toujours au top et le service aussi 🙂 d’autres commandes suivront c’est certain ^^ » – Marie le 03/11/2019

 

• « J’aime beaucoup le concept. Du choix à l’essayage, tout est conforme.
  Et si on ne le sait pas, les vêtements paraissent neufs. Merci beaucoup » – LVB le 03/11/2019

 

Vous voila rassuré(e) sur Once Again ? Je vous invite à aller sur le site découvrir les vêtements d’occasion pour homme et femme qu’ils proposent :

VOIR LES BONS PLANS ONCE AGAIN

Pourquoi acheter des vêtements d’occasion ?

Pour finir cette critique de la boutique Once Again, je souhaitais vous parler des vêtements d’occasion dans un cadre plus global.

Si je comprends les réticences à acheter sur Once Again des produits de seconde main, je vous rappelle aussi que les avantages de l’occasion sont multiples :

• Des prix plus bas et donc, la possibilité de vous concocter une garde-robe gigantesque pour un budget limité.
• Des produits de marque (qualité, confort, couleurs vives…) accessibles à toutes.
• Une lutte contre le gaspillage qui a de grosses conséquences environnementales.
• La possibilité de retrouver des vêtements qui ne se font plus. D’ailleurs, si vous aimez le vintage, vous serez toujours heureuse dans les friperies…
• La liberté de faire des essais. Vous rêvez d’un pantalon en cuir, mais n’avez jamais osé en acheter un ? En l’achetant pas cher, vous serez moins embêtée que la matière soit horrible ou que vos fesses tombent trop avec…

Je suis sûre qu’en réfléchissant un peu, vous trouverez d’autres avantages au marché de l’occasion. En tout cas, j’y ai succombé (et pas que pour les vêtements) et mes retours positifs me poussent à incorporer toujours plus d’occasion dans ma consommation.

Mise à jour de l’article en novembre 2019

Publié il y a quelques mois, cet article a suscité beaucoup de curiosité si j’en crois les messages reçus. Vous semblez de plus en plus nombreuses à vouloir essayer la friperie en ligne Once Again.

Cela tombe bien puisque j’ai fait plusieurs commandes depuis la rédaction initiale et sur la vingtaine d’articles commandés, j’ai eu une seule déception avec une couleur qui ne correspondait pas totalement à mes attentes.

Pour le reste, c’est du tout bon. Les économies réalisées sont considérables. La boutique annonce jusqu’à 90% de réduction et je pense que nous sommes proches de ce chiffre.

Le stock est en perpétuelle augmentation. De plus en plus de marques sont proposées et les prix n’augmentent pas. Mon dernier haut Petit Bateau m’a coûté 8€, mon gilet Zara 6€, mon pantalon Bonobo 12€ et mon débardeur Cop Copine 16€. Des sommes très intéressantes, non ?

Je profite de cette édition pour vous faire part des nouveautés sur le site. La livraison en point relais est désormais offerte à partir de 50€. Il y a également la fonction Wishlist qui a été ajoutée.

C’est toujours une bonne idée, mais n’oubliez pas que vous êtes dans une friperie avec des produits uniques. Cela signifique que si vous attendez trop longtemps, les vêtements de votre Wishlist pourraient avoir été vendus.

Noël se rapprochant, je me sens également obligée de vous dire que des cartes cadeau sont disponibles. De 10 à 100€, la carte Once Again plaira à coup sûr à tous les hommes et toutes les femmes appréciant la mode.

Pour découvrir ces nouveautés, faites un tour sur OnceAgain.fr.